Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Как быстро моя заявка будет обработана?
Ответ:
Заявка обрабатывается в течение суток. В случае большой загруженности экскурсионного бюро время обработки заявок может увеличиться до двух суток.
Вопрос:
Как часто проводятся внутренние и выездные мероприятия?
Ответ:
Внутренние экскурсии проводятся ежедневно, согласно расписанию, но чем больше заявок – тем чаще появляется в расписании тот или иной мастер-класс. Если на мастер-класс не набирается нужно количество человек, группа закрывается на донабор.

Для выездных же экскурсий требуется большее количество заявок, поэтому, возможно, поездка в определенную локацию будет запланирована чуть позже, чем нам хотелось бы.
Вопрос:
Когда мой ребенок посетит оплаченное мероприятие?
Ответ:
Наши мероприятия и мастер-классы не привязаны к определенной дате. Как только набирается достаточное количество заявок, мы приглашаем вашего ребенка на мероприятие, согласно установленному расписанию.
Вопрос:
Когда завершается прием заявок на мероприятия?
Ответ:
Прием заявок на внутренние мастер-классы завершается за 4 дня до окончания смены, на выездные экскурсии – за 7 дней. При большом количестве заявок сроки могут увеличиться, и прием заявок может закончится раньше.

Но есть и хорошая новость! Наши менеджеры могут добавить вашу заявку в лист ожидания. И если вдруг ситуация с количеством свободных мест изменится – мы вас обязательно пригласим.